KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Käsiala Apart Hotel
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan IN ARCHITECTS MİMARLIK İNŞAAT OTO KİRALAMA TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır. Telefon hattımızı aradığınızda, internet sitemiz üzerinden rezervasyon oluşturduğunuzda ve konaklama sürecinizde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve ne şekilde işlendiği aşağıda açıklanmaktadır.
VERİ SORUMLUSU
Unvan: IN ARCHITECTS MİMARLIK İNŞAAT OTO KİRALAMA TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Käsiala Apart Hotel" işletmesi)
Adres: Fatih Mahallesi, Nur Sokak No:4, Foça / İzmir
İnternet sitesi: kasiala.com
Telefon / WhatsApp: +90 538 645 38 67
E-posta: info@kasiala.com
BÖLÜM 1 — TELEFON ASİSTANI ("ASYA" / "ASIA")
Telefon ve WhatsApp hattımız (+90 538 645 38 67) aranıldığında, çağrılar yapay zeka tabanlı bir sesli asistan ("Asya" / "Asia") tarafından karşılanmaktadır.
Önemli hususlar:
• Görüşmeler ses kaydına alınmamaktadır. Konuşma yalnızca anlık olarak metne dönüştürülmekte ve asistan bu metin üzerinden yanıt üretmektedir.
• Telefon üzerinden kredi kartı bilgisi, T.C. kimlik numarası veya kapı şifresi talep edilmemektedir.
• Sağlık, inanç vb. özel nitelikli kişisel verileriniz talep edilmemekte olup, bu tür bilgilerin paylaşılmaması önerilir.
İşlenen kişisel veriler ve amaçları: Telefon numaranız (çağrının yürütülmesi ve talebiniz hâlinde tarafınıza geri dönüş sağlanması amacıyla), görüşme sırasında tarafınızca beyan edilen ifadeler (taleplerinizin karşılanması ile müsaitlik ve fiyat bilgisi sunulması amacıyla), talep ettiğiniz giriş-çıkış tarihleri ve misafir sayısı, geri arama talebiniz hâlinde adınız ve acil durumlarda oda bilginiz işlenmektedir. Görüşme tamamlandığında, hizmet kalitemizin ölçülmesi amacıyla görüşmeye ilişkin kısa bir özet ve değerlendirme oluşturulmaktadır; bu değerlendirme, hakkınızda hukuki sonuç doğuran otomatik bir karar niteliği taşımamaktadır.
Hukuki sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Kanun m.5/2-c) ile hizmet kalitesinin sağlanmasına yönelik meşru menfaatimiz (Kanun m.5/2-f). Görüşmenizin bu şekilde işlenmesini istememeniz hâlinde, asistan yerine WhatsApp üzerinden yazışabilir veya bir yetkilimiz tarafından aranmayı talep edebilirsiniz.
Saklama süresi: Görüşmeye ilişkin veriler (metin dökümü dâhil) iki hafta içinde otomatik olarak silinmektedir.
BÖLÜM 2 — İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDEN REZERVASYON
İnternet sitemiz (kasiala.com) üzerinden gerçekleştirilen rezervasyon işlemleri, uluslararası ve güvenli bir rezervasyon ve ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülmektedir.
• İşlenen veriler: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, konaklama tarihleri, misafir sayısı, oda tercihi ve rezervasyonun teminatı veya ödemesi amacıyla kart bilgileri.
• Kart bilgileriniz işletmemizin kendi sistemlerinde saklanmamakta; yalnızca güvenli ödeme altyapısının şifreli ortamında işlenmektedir.
• Hukuki sebep: Rezervasyon sözleşmesinin kurulması ve ifası (Kanun m.5/2-c).
BÖLÜM 3 — ÇEVRİMİÇİ GİRİŞ (ONLINE CHECK-IN) VE KONAKLAMA İLETİŞİMİ
Otelimizde giriş işlemleri çevrimiçi (online check-in) olarak gerçekleştirilmektedir.
• İletişim bilgilerinizin elde edilmesi: kasiala.com üzerinden doğrudan yapılan rezervasyonlarda iletişim bilgileriniz tarafımızda bulunduğundan, girişinize yakın bir tarihte çevrimiçi giriş bağlantısı e-posta ile tarafınıza iletilir. Seyahat acenteleri veya rezervasyon siteleri üzerinden yapılan rezervasyonlarda, acente çoğu zaman e-posta ve telefon bilgilerinizi bizimle paylaşmamaktadır; bu nedenle girişinizden önce iletişim bilgilerinizi WhatsApp üzerinden bizimle paylaşmış olduğunuzdan emin olunuz. İletişim bilginiz tarafımıza ulaştığında, çevrimiçi giriş bağlantısı e-posta ile iletilir.
• İşlenen veriler: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, rezervasyon detayları ve tarafınıza özel olarak oluşturulan kapı/bina giriş kodu.
• Çevrimiçi giriş ve kimlik bilgileriniz: Çevrimiçi giriş işlemi, otel yönetim ve çevrimiçi giriş sistemimiz üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu işlem sırasında tarafınızca beyan edilen kimlik bilgileri (T.C. kimlik numarası / pasaport), 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamındaki yasal yükümlülüğümüz (Kanun m.5/2-ç) gereği bu sistemde işlenmekte ve saklanmaktadır.
• Giriş şifreleri: Çevrimiçi giriş işleminiz tamamlandıktan sonra, konaklamanız için gerekli kapı/bina giriş kodları güvenli biçimde yalnızca tarafınızla paylaşılır.
• Amaçlar: Giriş öncesi bilgilendirme (giriş-çıkış saatleri, ulaşım, internet erişimi), çevrimiçi giriş sürecinin yürütülmesi ve konaklamanıza ilişkin bilgilendirmeler (e-posta, SMS ve WhatsApp aracılığıyla).
• Hukuki sebep: Konaklama sözleşmesinin ifası (Kanun m.5/2-c), kanunlarda öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Kanun m.5/2-ç) ve konaklama hizmetinin sağlanmasına yönelik meşru menfaatimiz (Kanun m.5/2-f).
HİZMET SAĞLAYICILARI VE YURT DIŞINA AKTARIM
Hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla; telefon altyapısı, yapay zeka, güvenli bulut barındırma, otel yönetim/rezervasyon sistemleri ve mesajlaşma alanlarında faaliyet gösteren teknoloji hizmet sağlayıcılarından (veri işleyenlerden) yararlanılmaktadır. Söz konusu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında (Avrupa Birliği ve diğer ülkeler) yerleşik olduğundan, kişisel verileriniz yurt dışında da işlenebilmektedir. İlgili sağlayıcılar verileri yalnızca tarafımıza hizmet sunulması amacıyla işlemektedir. Yararlanılan hizmet sağlayıcılarının güncel ve ayrıntılı listesini info@kasiala.com adresine başvurarak her zaman talep edebilirsiniz.
İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KANUN m.11)
Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@kasiala.com adresi, kasiala.com internet sitesi veya yukarıda belirtilen posta adresi aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır.
Güncelleme tarihi: Haziran 2026
