Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Check-in ve Check-out Saatleri Nelerdir?
Check-in: 15:00
Check-out: 11:00
Odaya erken giriş veya geç çıkış talepleri uygunluk durumuna göre değerlendirilir. Talebinizi önceden iletebilirsiniz.
2. Check-in Nasıl Yapılıyor?
Käsiala’da check-in işlemleri tamamen online yapılmaktadır.
Tesise varmadan önce online check-in zorunludur.
Online check-in bağlantısı, rezervasyonunuzdan sonra e-posta ile gönderilir.
Formu tamamladıktan sonra bina ve oda giriş şifreleriniz tarafınıza ulaşır.
3. Kimlik Paylaşımı Zorunlu mu?
Evet. Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre tüm konuklardan kimlik bilgisi almak zorunludur.
Online check-in formu kimlik paylaşımı için güvenli şekilde tasarlanmıştır.
4. Otelde Ödeme Yapabilir Miyim?
Hayır, Käsiala’da kapıda ödeme alınmamaktadır.
www.kasiala.com üzerinden hem rezervasyon oluşturabilir hem de ödemenizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
5. Evcil Hayvan Kabul Ediyor musunuz?
Hayır, evcil hayvan kabul edilmemektedir.
6. Park Yeri Var mı?
Käsiala’nın önünde araç parkına uygun işaretli yerler vardır.
Sokağın çevresinde de ücretsiz bir şekilde aracınızı park edebilirsiniz.
7. Oda Özellikleri Nelerdir?
Her apart benzersiz tasarıma sahiptir. Genel özellikler:
Balkon veya özel bahçe
Geniş yaşam alanı
Oturma alanı + yemek alanı
Tam donanımlı mutfak (buzdolabı, ocak, kettle, kahve makinesi, mutfak ekipmanları)
Klima
Wi-Fi
Smart TV
Bazı ünitelerde özel havuz, teras veya deniz manzarası
Ailelere uygun daire seçenekleri mevcuttur.
8. Temizlik ve İlave Havlu / Çarşaf Değişimi Nasıl İşliyor?
Koridordaki raflardan ücretsiz bir şekilde havlu veya çarşaf ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.Konaklamanız sırasında oda hizmeti sunulmaz.
Eğer talep ederseniz ek ücret ile oda temizliği ve malzeme değişimi sunulmaktadır.
9. Hoşgeldin İkramları Ücretli mi?
Hayır. Apartınızda bulacağınız küçük ikramlar tamamen ücretsizdir.
Bunlar yalnızca girişte bir kez sunulur.
10. Odaya Ekstra Yatak Eklenebilir mi?
Hayır, ekstra yatak hizmetimiz bulunmamaktadır.
Misafir kapasitesi her apartın maksimum kapasitesi ile sınırlıdır.
11. İnternet ve Wi-Fi Hızınız Nedir?
Tesis genelinde 50Mbps Wi-Fi bulunmaktadır.
Uzaktan çalışma için uygundur.
12. Kahvaltı veya Yemek Hizmeti Var mı?
Hayır. Käsiala bir apart oteldir; her dairede tam donanımlı mutfak mevcuttur.
Yakın çevrede birçok kafe ve restoran yer alır.
13. Barbekü Kullanımı Var mı?
Bazı apartlarda barbekü bulunmaktadır.
Gazlı barbeküler için kullanım kılavuzu dijital olarak paylaşılır.
14. Çocuklar için Uygun mu?
Evet, ailelere uygun dairelerimiz vardır.
Bebek yatağı ve yemek masası her zaman bulunmaktadır.
15. Sigara İçilebilir mi?
Apart içinde sigara içmek yasaktır.
Balkon veya bahçe alanlarında içilebilir.
16. Fiyatlara Dahil Olanlar
Konaklama
Hoş geldin ikram paketi
Wi-Fi
Arıtılmış içme suyu
Temel banyo ve mutfak malzemeleri (tek seferlik)
17. Ödeme Yöntemleri Nelerdir?
Ödemeler kredi kartı ile websitemiz üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ek olarak banka havalesi de yapılabilir.
18. Käsiala Kime Aittir?
Käsiala, Kardelen Altıntaş ve İlke Yalçın tarafından kurulan IN Architects çatısı altında geliştirilmiş bir apart otel markasıdır.
Mimari tasarım, inşaat, yönetim ve işletme IN Architects tarafından oluşturulmuştur.
19. Güvenlik Nasıl Sağlanıyor?
Tüm girişler şifreli kapı sistemleri ile yapılır.
Binada güvenlik kamerası, yangın alarmları, yangın merdivenleri ve sirenler bulunmaktadır.
20. Uzun Dönem Konaklama İndirimi Var mı?
Evet. Konaklama süresi uzadıkça otomatik olarak daha yüksek indirim uygulanır.
21. Güvenlik Nasıl Sağlanıyor?
Tüm girişler şifreli kapı sistemleri ile yapılır.
Binada güvenlik kamerası, yangın alarmları, yangın merdivenleri ve sirenler bulunmaktadır.
22. Otele Geç Saatte Girebilir miyim?
Evet. Käsiala’da 24 saat giriş yapabilirsiniz.
Şifreli kapı sistemi sayesinde personel beklemenize gerek olmaz.
23. Bebek Yatağı veya Mama Sandalyesi Var mı?
Evet, bebek yatağı ve mama sandalyesi bulunmaktadır.
Koridorunuzdaki raflardan bu ürünleri alabilirsiniz.
24. Odaya Ziyaretçi Kabul Ediliyor mu?
Sadece rezervasyonda bildirilen misafirler kalarak konaklayabilir.
Güvenlik nedeniyle dışarıdan ziyaretçi kabul edilmemektedir.
25. Mutfakta Hangi Ekipmanlar Var?
Her apartta:
Set üstü ocak
Buzdolabı
Nespresso kapsül kahve makinesi
Türk kahve makinesi
Çay Makinesi / Kettle
Tencere–tava takımı
Tabak–çatal–bıçak seti
Temel mutfak gereçleri
bulunmaktadır.
Fırın ve mikrodalga bazı apartlarda mevcuttur.
26. Klima Her Odada Var mı?
Evet. Tüm apartlarda klima bulunmaktadır.
27. Isınma Nasıl Sağlanıyor?
Doğalgaz ile yerden ısıtma sağlanmaktadır. Ek olarak klimalar ile de odaları ısıtabilirsiniz.
28. Otel’in Denize Mesafesi Kaç Metre?
Yaklaşık 800 metredir. 10 dakikalık bir yürüyüş ile sahile ulaşılabilir.
29. Havuzlu Odalarda Havuz Isıtması Var mı?
Hayır. Özel havuzlarda ısıtma sistemi bulunmamaktadır.
30. Fatura Kesiyor musunuz?
Evet. Tüm konaklamalar için e-Fatura / e-Arşiv Fatura düzenlenir.
Bilgilerinizi rezervasyon sırasında iletebilirsiniz.
31. Çamaşır Makinesi Var mı?
Neredeyse tüm apartlarda kurutma özellikli çamaşır makinesi bulunur.
32. Bahçe veya Havuz Alanı Diğer Misafirlerle Ortak mı?
Hayır. Käsiala’da bahçe, teras ve özel havuz alanları daireye özeldir.